Młodszy Specjalista/Młodsza Specjalistka w Biurze Obsługi Studenta

Opis oferty

Uczelnie WSB Merito (wcześniej Wyższe Szkoły Bankowe) to największa grupa prywatnych uczelni wyższych w Polsce. Od wielu lat kształcimy w taki sposób, aby pokazać, że możliwe jest łączenie nauki z pracą i życiem prywatnym. Niezależnie czy są to studia wyższe, podyplomowe czy szkolenia, działamy w myśl idei work-life balance.

Wspieramy rozwój naszych pracowników, oferując różnorodne szkolenia i pracę przy ambitnych projektach. Razem tworzymy miejsce, w którym studenci zdobywają praktyczną wiedzę, a pracownicy wartościowe doświadczenie.

Zakres obowiązków

przyjmowanie i ewidencja podań,
przedłużanie ważności legitymacji studenckich,
przygotowywanie zaświadczeń dla studentów,
korespondencja e-mailowa ze studentami,
obsługa telefoniczna studentów,
obsługa bezpośrednia studentów,
rozwiązywanie bieżących spraw studenckich,
zaangażowanie w działania mające na celu budowanie pozytywnego wizerunku BOS,
zaangażowanie w działania mające na celu wzrost satysfakcji studentów w zakresie obsługi BOS.

Poszukiwane kompetencje

wykształcenie min. średnie, mile widziane wyższe lub w trakcie studiów,
min. 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta,
znajomość MS365,
znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
dobra organizacja pracy, umiejętność radzenia sobie z wymagającym klientem,
umiejętność pracy pod presją czasu i w sytuacjach stresowych, klientocentryczna postawa,
komunikatywność, wysoka kultura osobista, terminowość,
dyspozycyjność (praca w weekendy wg ustalonego grafiku).

Oferujemy

zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, na pełen etat,
ciekawą i samodzielną pracę w największym polskim holdingu uczelni niepublicznych,
możliwość ciągłego rozwoju i doskonalenia umiejętności,
szkolenia grupowe i indywidualne,
dofinansowanie do nauki,
udział w licznych projektach rozwojowych podnoszących kwalifikacje zawodowe,
dofinansowanie do benefitów (karty MultiSport, pakiety OK system, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie),
dodatkowe dni wolne od pracy,
wyjazdy integracyjne oraz spotkania świąteczne.