Opis oferty
Uniwersytet WSB Merito w Gdańsku poszukuje zainteresowanych realizacją zajęć dydaktycznych w ramach projektu:
„Nowoczesne i profesjonalne PSZ = wysoka jakość świadczonych usług”, nr FERS.01.02-IP.06-0006/24 współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus.
Zajęcia realizowane będą na studiach podyplomowych skierowanych do pracowników Publicznych Służb Zatrudnienia.
Ścieżka kształcenia została stworzona z myślą o doradcach oraz pracownikach merytorycznych, którzy każdego dnia towarzyszą klientom w podejmowaniu decyzji zawodowych, planowaniu ścieżek kariery i przełamywaniu barier na rynku pracy. To intensywny, praktyczny program, który wyposaża uczestników w zaawansowane kompetencje doradcze, nowoczesne umiejętności cyfrowe oraz narzędzia pracy z grupami wrażliwymi.
Program modułu specjalistycznego:
- rozwija umiejętność trafnej diagnozy potencjału klientów z wykorzystaniem testów, wywiadów i narzędzi coachingowych,
- uczy planowania indywidualnych ścieżek kariery w sposób motywujący i realistyczny,
- przygotowuje do pracy w sytuacjach kryzysowych oraz z klientami z grup wrażliwych,
- kształci w zakresie inkluzji i komunikacji włączającej, eliminując bariery w dostępie do usług,
- wprowadza w praktyczne zastosowania AI i narzędzi cyfrowych w doradztwie,
- rozwija świadome i etyczne korzystanie z technologii, tak aby wspierały, a nie zastępowały relację doradca–klient,
- daje gotowe narzędzia i procedury, które można wdrożyć od razu w codziennej pracy.
Zakres obowiązków
Temat 2: Praca z osobami w kryzysie i inkluzyjność – 1 grupa wykładowa około 25 osobowa - strategie wspierania grup wrażliwych, inkluzyjna komunikacja, współpraca międzyinstytucjonalna, projektowanie dostosowanych działań aktywizacyjnych.
Wymiar godzinowy dla jednej grupy – 16 godzin (1 godzina dydaktyczna to 45 minut),
w tym: 16 godz. dydaktycznych warsztatów.
Forma realizacji zajęć: Stacjonarnie w salach dydaktycznych.
Cel merytoryczny:
Terminy zjazdów: zajęcia będą się odbywały zgodnie z harmonogramem ustalonym przez Zamawiającego po podpisaniu umowy.
Realizacji przedmiotu zamówienia: od 1.10.2026 do 31.03.2027 r.
Zajęcia odbywają się w weekendy (sobota, niedziela) i nie są planowane na miesiące wakacyjne (lipiec, sierpień) oraz na długie weekendy związane ze świętami państwowymi i kościelnymi.
Wykonawcy nie będzie przysługiwało żadne roszczenie w przypadku, gdy ostateczna liczba uczestników w grupie będzie niższa lub wyższa niż określona w zapytaniu ofertowym.
Opis modułu
Moduł poświęcony jest rozwijaniu umiejętności doradców w pracy z klientami doświadczającymi różnorodnych sytuacji kryzysowych oraz grupami zagrożonymi wykluczeniem społecznym. Uczestnicy uczą się rozpoznawać specyfikę potrzeb osób z niepełnosprawnościami, migrantów, osób powracających na rynek pracy po przerwie (np. matki, opiekunowie), klientów długotrwale bezrobotnych oraz seniorów, osób z doświadczeniem przemocy, osób w kryzysie bezdomności. Kluczowym aspektem jest nabycie kompetencji inkluzywnej komunikacji, projektowania wsparcia dostosowanego do potrzeb i ograniczeń oraz przeciwdziałania mechanizmom wykluczenia instytucjonalnego i kulturowego.
Zakres treści
Moduł realizowany jest w trzech blokach:
-
Blok I (8 godzin): Klient w kryzysie – rozpoznawanie sytuacji i potrzeb: Psychologiczne mechanizmy powstawania kryzysów; typowe reakcje emocjonalne i behawioralne (załamanie, izolacja, agresja skierowana do wewnątrz); rozpoznawanie i kategoryzacja potrzeb klienta w kryzysie; rola doradcy, terapeuty, trenera w procesie wychodzenia z kryzysu.
-
Blok II (4 godziny): Grupy wrażliwe – komunikacja i podejścia różnicujące: Osoby
z niepełnosprawnościami, migranci, osoby 50+, osoby z doświadczeniem przemocy, osobami w kryzysie bezdomności, powracające na rynek pracy, język włączający i narzędzia dostosowane do różnorodności kulturowej i funkcjonalnej, empatyczna komunikacja.
-
Blok III (4 godziny): Praca systemowa i sieciowa wokół klienta: Współpraca z NGO, OPS, psychologami, trenerami, terapeutami projektowanie działań aktywizacyjnych przy ograniczonych zasobach, metody coachingowe w trudnych przypadkach. Identyfikacja i redukowanie barier instytucjonalnych i kulturowych utrudniających inkluzję.
Metody dydaktyczne i organizacja zajęć:
Zajęcia mają charakter interaktywny – analizy przypadków, symulacje rozmów, wspólne tworzenie katalogu potrzeb i możliwości adaptacyjnych w ramach PSZ. się na wzmacnianiu zasobów psychicznych pracowników PSZ w kontekście codziennego obciążenia emocjonalnego, stresu organizacyjnego oraz pracy z klientami w trudnych sytuacjach. Uczestnicy uczą się identyfikować czynniki ryzyka wypalenia zawodowego, wdrażać strategie samoregulacji i przeciwdziałać chronicznemu przeciążeniu. Integralną częścią modułu jest rozwijanie postawy refleksyjnej i etycznej w relacjach z klientami oraz zespołem.
Efekty uczenia się
Wiedza:
-
zna psychospołeczne uwarunkowania wykluczenia i kryzysów życiowych,
-
rozumie potrzeby klientów należących do grup wrażliwych,
-
zna zasady komunikacji włączającej i pracy z zasobami,
-
zna bariery instytucjonalne i kulturowe utrudniające inkluzję.
Umiejętności:
-
rozpoznaje sygnały kryzysu i ograniczeń komunikacyjnych klienta,
-
dobiera formy wsparcia do specyficznych potrzeb (np. OzN, migranci),
-
stosuje język i narzędzia dostosowane do różnorodności kulturowej i funkcjonalnej klientów,
-
projektuje działania aktywizujące w warunkach instytucjonalnych i sieciowych.
Kompetencje społeczne:
1. działa na rzecz włączenia społecznego klientów w kryzysie, respektując ich godność, potrzeby
i ograniczenia,
2. promuje równość szans i przeciwdziała dyskryminacji w pracy doradczej i instytucjonalnej,
3. rozwija postawę otwartości, empatii i gotowości do współpracy z różnorodnymi grupami.
Poszukiwane kompetencje
- wymagane wykształcenie wyższe, minimum magisterskie
- doświadczenie w realizacji szkoleń/zajęć dydaktycznych dla osób dorosłych: min. 200 godzin dydaktycznych samodzielnego prowadzenia szkoleń dla osób dorosłych w okresie nie dłuższym niż 3 lata (od lipca 2023)
- minimum 3-letnie udokumentowane doświadczenie w pracy w charakterze:
- pedagoga specjalnego z doświadczeniem pracy z osobami z niepełnosprawnościami – wprowadzenie do adaptacji doradztwa
lub
- trenera międzykulturowego i/lub koordynatora projektów integracyjnych dla migrantów – praca z językiem i barierami komunikacyjnymi
lub
- doradcy zawodowego z PUP/WUP współpracującego z NGO – praktyka lokalnej współpracy międzyinstytucjonalnej i superwizje grupowe
lub
- minimum 3.-letnie doświadczenie, licząc do daty złożenia oferty, w pracy w charakterze prowadzącego zajęcia z zakresu Pracy z osobami w kryzysie i inkluzywność, dla osób dorosłych w ramach studiów I lub II stopnia, studiów podyplomowych lub szkoleń dla pracowników służb zatrudnienia.